Saber que todo restaurante, nos dias atuais em que vivemos, precisa estar conectado no mundo digital não é mais nenhum segredo. Os mais variados públicos que almejamos alcançar estão todos presentes na internet, mais precisamente nas mídias sociais.

Independentemente da mídia que você utilizar para divulgar seu restaurante, seja Facebook, Instagram, Linkedin, Snapchat, Pinterest, Youtube e tantas outras, você precisa entender que existem 3 pontos importantíssimos que terão uma grande relevância para o sucesso do seu perfil.

◊ Agregar Valor
◊ Engajamento
◊ Consistência

As pessoas querem que seu conteúdo gere algum valor para elas, traga conhecimento e não só fale de vendas. Essa era do “compre meu produto” nas mídias sociais já passou e a grande maioria das pessoas não se interessa mais por esse tipo de perfil. Elas querem mais, elas querem perceber valor real.

Engajamento é a palavrinha do momento, pode até parecer “modinha”, mas na verdade é o grande segredo que fará com que o seu público se conecte verdadeiramente com sua marca. As pessoas entendem que toda marca/empresa possui outras pessoas que operam todo o processo.

E essa conexão precisa ser mais humanizada, o seu restaurante não pode ser só mais uma logo na fachada de um imóvel bonito. E nas mídias sociais é onde começa esse processo de conexão, gerando um maior engajamento com seu público.

E por fim, a consistência é o que separa os amadores dos profissionais. Seja consistente e persistente. No início talvez possa parecer muito difícil, você pode achar que ninguém se importa com sua marca na internet e não é bem assim. Elas só não estão habituadas a ver seu restaurante com uma presença digital.

Seja consistente que os frutos começarão a aparecer com o tempo. Seja paciente e sempre procure entender seu público nas redes sociais, fazendo isso você irá agregar mais valor para eles e consequentemente terá mais engajamento.

Pensando em ajudar você a ingressar nas mídias sociais de maneira que agregue valor, conectando seu público e de forma consistente, nós elaboramos um calendário de um mês inteiro com dicas e ideias para você criar publicações todos os dias no perfil do Instagram de seu restaurante.

Dia 01: Frases inspiradoras

Pode parecer cliché, mas frases que inspiram (podem ser suas ou de pessoas famosas) sempre conectam mais com o público. Lógico que o recomendado é que a frase tenha relação com o seu negócio. Isso irá reforçar a identidade e o conceito do seu restaurante.

Dia 02: Fatos sobre seu restaurante

É muito positivo para sua marca quando você fala algo do seu restaurante, seja um diferencial, seja um fato histórico ou até mesmo sobre alguém importante que já esteve no seu restaurante. As pessoas gostam de histórias.

Dia 03: Ofereça um brinde

Quem não gosta de ganhar um presente? Por mais simples que seja, as pessoas amam ganhar mimos. Seja uma sobremesa, um drink, um kit com a marca do seu restaurante, uma lembrança personalizada, etc. Oferecer brindes no seu Instagram é um excelente chamariz para novos clientes.

Não precisa dar pra todo mundo, mas pode por exemplo oferecer o brinde para os primeiros
5 clientes que comentarem e deixarem uma mensagem no seu direct.

Dia 04: Dicas de Negócios

Você pode achar que falar sobre negócios é dar o ouro para seus concorrentes, mas não é bem assim. Acredite, muitos donos de restaurantes estão por aí precisando de uma ajuda, por mínima que seja, talvez uma pequena dica que fará com que eles tenham outras ideias e resolvam seus problemas.

Isso pode fazer com que você ganhe autoridade na internet como um empresário competente e que se preocupa com o crescimento coletivo.

Dia 05: Post um boomerang ou vídeo

O boomerang é um tipo de vídeo que atrai os mais jovens, pois é moderno e usando a criatividade pode se tornar muito legal.

Dia 06: Mostre seu trabalho por trás de tudo (making of)

Os clientes têm muita curiosidade sobre como é o trabalho do seu restaurante por “trás dos panos”. Isso gera mais interesse por sua marca e te dá a oportunidade de mostrar como um prato é preparado, por exemplo. Isso fará com que seu restaurante tenha muito mais credibilidade perante seus clientes.

Dia 07: Peça uma indicação (livro, filme, documentário, etc.)

Esse tipo de post de interação dá muito resultado, pois as pessoas gostam de se sentirem úteis também. Indicando um livro que trará benefícios para o restaurante, ou um documentário sobre chefs ou um filme que tem uma história inspiradora, eles sentem que estão fazendo parte da evolução do seu restaurante.

Dia 08: Faça um “repost” dos seus clientes experimentando os seus produtos

Sabemos que muitos gostam de tirar aquela foto do prato pra dar uma ostentada nos seus perfis pessoais. Coloque um lembrete na mesa ou no menu para que eles marquem o perfil do seu restaurante nas publicações deles ou apenas que coloquem seu estabelecimento como localização ou ainda utilizem uma hashtag exclusiva do seu restaurante.

Isso facilitará você a encontrar essas fotos e então utilize um aplicativo de REPOST (existem vários gratuitos) para publicar no perfil do seu restaurante, fazendo com que o cliente se sinta importante.

Dia 09: Responda uma pergunta comum dos seus clientes

Essa é uma estratégia excelente para se conectar com seu público. É mais comum você responder seus clientes de maneira personalizada no Direct ou de maneira geral nos Stories. Mas se existe uma pergunta frequente sobre determinado assunto em relação ao seu restaurante, é muito válido você criar uma postagem no seu feed com essa resposta.

Dia 10: Fale sobre os valores da sua marca

Por mais que para você esteja muito claro quais são os seus valores, muitos dos seus clientes e possíveis novos clientes não talvez não saibam nada a respeito. Deixe claro os seus valores e seu propósito, pois isso o conectará mais com seu público.

Dia 11: Atraia clientes para o seu newsletter e consiga leads

Ofereça para seus clientes a oportunidade de participarem de uma lista VIP de e-mails ou no Whatsapp. Esse tipo de postagem precisa atrair a atenção do seu público e ativar o gatilho do pertencimento, pois eles se sentirão especiais.

Nessa lista (newsletter) você pode oferecer conteúdos diversos, promoções, sorteios, etc. Quanto mais clientes (leads) você tiver nessa lista, mais oportunidades de vendas você terá.

Dia 12: Compartilhe algo engraçado sobre você ou seu restaurante

Ninguém consegue ficar 100% da vida sério, não é mesmo? Por isso é interessante que você adicione de vez em quando uma pitada de humor no seu perfil. Nada exagerado, pois esse não é o foco, mas alguma situação engraçada que aconteceu com você ou no processo do seu restaurante.

Como por exemplo, uma festa surpresa que foi realizada no seu estabelecimento e o(a) aniversariante ficou extremamente feliz.

Dia 13: Promova e seja promovido por seus parceiros de mídias sociais

Ter parceiros é uma excelente opção para ajudar a alavancar sua visibilidade nas mídias sociais. Faça parcerias com influenciadores, blogueiros, críticos gastronômicos, etc. Até mesmo outros restaurantes com outros conceitos, que estejam em outros estados ou cidades.

Pessoas que se identificam com sua marca e conceito e que possam agregar valor para você e seu público. Lembre-se sempre de retribuir e promover seus parceiros.

Dia 14: Fale sobre alguém ou alguma coisa que te inspire

Todos temos algum ídolo ou algum lugar que nos inspira. Pode ser um artista, um chef, um crítico gastronômico, um local em especial, qualquer coisa que realmente te inspire e que talvez possa inspirar seus clientes também. Isso gera conexão e engajamento com seu público.

Dia 15: Pergunte aos seus seguidores de onde eles são

Perguntas pontuais sempre geram bastante engajamento e isso também o ajuda a identificar onde está o seu maior público.
Por exemplo, se você perceber que tem muitas pessoas da cidade vizinha te seguindo, comentando e participando ativamente do seu perfil, pode te ajudar a criar campanhas personalizadas para esse público e atraí-los para eventos especiais no seu restaurante, dias com música ao vivo e etc.

Dia 16: Mostre como seu negócio é organizado

Da mesma forma que seu salão precisa estar organizado, a sua cozinha também precisa estar organizada e limpa, seus funcionários devem estar sempre uniformizados e asseados. Demonstre isso em fotos no seu perfil, fazendo que seus clientes percebam o quão organizado seu restaurante é.

Dia 17: Faça #tbt de como era o seu restaurante no passado

Com a moda da hashtag tbt (Throwback Thursday – que significa a quinta-feira do passado), muitas pessoas têm a quinta-feira conhecida como o dia de postar fotos antigas.

Essa é uma grande oportunidade para você mostrar como era o seu restaurante quando abriu, a estrutura simples, talvez com poucas mesas, decoração ainda simples, etc.

Aproveite para contar a sua história e como você lutou para chegar onde está hoje. Esse tipo de postagem é poderoso para conectar o seu público.

Dia 18: Mostre como você se distrai fora do seu trabalho

Ninguém vive só de trabalhar e não é diferente com você, pois você não é uma máquina.
Mostre seu lado pessoal para o seu público também, seus hobbies, algum fato sobre suas férias, etc. Só tenha cuidado para não colocar mais vida pessoal do que o dia a dia do seu restaurante.

Esse tipo de postagem é só uma espécie de “respiro” no seu feed, para as pessoas saberem
que existe um ser humano assim como eles por trás do celular.

Dia 19: Promova uma oferta exclusiva para os seus seguidores

Mostre gratidão para os seus seguidores, oferecendo uma oferta exclusiva para os que te seguem, que só os que te acompanham no seu Instagram terão acesso. Use cupom de desconto com uma Hashtag exclusiva.

Por exemplo, ao pedir a conta o cliente terá que escrever em um guardanapo uma hashtag e ganhará um pequeno desconto no valor final da conta.

Dia 20: Mostre quem é o seu herói nos negócios

Ter alguém como referência é muito comum nos negócios e falar sobre isso fará com que seus clientes entendam que você se espelha em alguém que já está no topo e com muito sucesso. Isso fará com que o seu público entenda que você pretende um dia estar lá também, dando mais credibilidade ao seu restaurante.

Dia 21: Compartilhe suas melhores fontes de pesquisa para o seu negócio

Assim como as dicas de negócios, não é porque você está citando suas fontes de pesquisa que você estará entregando o ouro para seus concorrentes. Pelo contrário, isso mostra que suas fontes são apenas inspiração para as suas ideia que são únicas e exclusivas do seu restaurante. Mostra que você está sempre buscando atualização e inspiração para trazer o melhor para os seus clientes.

Dia 22: Mostre o seu local de trabalho

Por exemplo, mostrar o seu escritório onde acontece toda a parte administrativa do seu restaurante. Mostrar que existe uma estrutura bem definida e organizada por trás do excelente serviço que você oferece no seu estabelecimento.

Dia 23: Fale a respeito do seu produto favorito

Você pode falar sobre um insumo que você mais gosta de usar nos seus pratos, você pode falar sobre os pratos mais pedidos do seu restaurante, ou a sobremesa mais popular, etc. Isso ajuda a promover mais ainda seus pratos e o seu cardápio.

Dia 24: Conte a história por trás da sua marca e logo

Assim como o tbt é uma boa oportunidade pra contar a história de crescimento do seu restaurante, a marca do seu negócio também deve ter uma história. Vamos supor que seu restaurante se chame “Pizzaria da Mamma”, você irá contar a história que foi sua avó italiana que ensinou uma receita da massa de pizza perfeita e que a marca e a logo foram baseadas nessa história. As pessoas se emocionam com histórias, tenho certeza que você tem a sua.

Dia 25: Conte para todos quem é o seu influencer favorito

Se você está presente no Instagram, você com certeza deve ter algum influenciador digital que o inspira e que você o segue por acreditar no conteúdo que esse influenciador entrega. Use isso ao seu favor, pois se isso fizer sentido para o seu público eles se conectarão mais com você.

Dia 26: Fale sobre uma lição de negócios aprendida

Todo dono de restaurante já passou por alguma dificuldade ou já teve alguma sacada que o ajudou a resolver problemas relacionados ao negócio. Mas para quem está começando do zero, a sua experiência pode ser de grande ajuda e tenho certeza que esse “novato” será sempre grato por suas dicas.

Dia 27: Recomende um amigo que está começando para a sua audiência

Lembra do herói nos negócios que falamos acima? Nesse caso você pode se tornar o herói nos negócios de um amigo que está começando, ser a referência que ele irá se espelhar. Ajudando-o e divulgando-o você ficará muito bem visto por sua audiência.

Veja também: Restaurantes por perto: como ser encontrado pelo seu cliente

Dia 28: Agradeça aos seus seguidores pelo suporte sempre

Gratidão é e sempre será a melhor atitude do ser humano.

Dia 29: Melhores e piores conselhos que já lhe foram dados

Falar sobre isso não só ajuda quem o está seguindo como também demonstra o nível de experiência que você tem no mercado. Isso lhe dará mais credibilidade e o tornará referência para outros restaurantes.

Dia 30: Compartilhe algo maravilhoso que tenha acontecido com você nos últimos
dias

Compartilhar notícias boas é realmente maravilhoso, seus seguidores irão ficar felizes junto com você e isso sempre gera um alto engajamento. É incrível, mas você irá descobrir que seu público também está torcendo muito por você. Por exemplo, mostrar uma foto do seu bebê com o pessoal do restaurante dizendo… “A família do Restaurante xxxxxx acaba de crescer”.

Esse calendário é uma tabela de ideias e sugestões que o ajudarão a criar conteúdo por muito tempo no seu Instagram. Você pode ajustar também cada item de acordo com seu conceito de atuação e seu público.

Precisa de ajuda para fazer suas redes sociais DECOLAREM? Hoje eu tenho algumas formas de te ajudar:

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